Competenties
- Metacommunicatie
- Gevoelsreflectie geven
- Vragen stellen (concretiseren)
- Samenvatten & parafraseren
- Luisteren (non-verbaal gedrag)
- Gespreksregie I (openen, afsluiten)
- Gespreksregie II (interveniëren)
- Zelfonthulling (hardop denken)
- Omgaan met weerstand
- Confronteren
Inhoud programma
10 oefensegmenten inclusief theorie en voorbeelden
51 video-rollenspellen
10 theorie-video’s
Taal: Nederlands, Engels
Studiebelasting: 6 uur
Inclusief AI-coach Alix
