Competenties

Positioneel versus principieel onderhandelen

Voorbereiden van de onderhandelingen

  • Diagnose
  • Doel
  • Procedure

Scheid de mens van het probleem:

  • Verplaats je in de zienswijze van de ander
  • Emoties de ruimte geven
  • Duidelijk te Communicatie (LSD-methode)

Belangen versus standpunten of posities

  • Belangen delen, mogelijke redenen achter een standpunt achterhalen
  • Belangenovereenstemming vinden onder schijnbaar tegengestelde standpunten

Mogelijke alternatieven creëren

Objectieve criteria ontwikkelen en beslissen

  • Samen naar objectieve criteria zoeken
  • Ankeren en tegenankeren
  • Concessies doen
  • Omgaan met druk

Inhoud programma

7 oefensegmenten inclusief theorie en voorbeelden

32 video-rollenspellen

Taal: Nederlands

Studiebelasting: 4 uur

Inclusief AI-coach Alix