Competenties

  • Gesprek openen
  • Luisteren-samenvatten-doorvragen
  • Informeren
  • Teach back
  • Hulp bij besluitvorming
  • Ingaan op het betrekkingsniveau

Inhoud programma

4 oefensegmenten inclusief theorie en voorbeelden

Inclusief in- en outtake

24 video-rollenspellen

Taal: Nederlands

Inclusief AI-coach Alix

Studiebelasting: 2-3 uur