Supportmedewerker

Interessante bijbaan in gezellig team

Support via chat, e-mail en telefoon
8-16 uur per week
€ 12 per uur

Wat we bieden

Een bijbaan die je goed kunt combineren met een studie.
Overdag werken, tussen 9.00 en 17.00, halve dagen ook mogelijk.
Een salaris van € 12 per uur.
Informele werksfeer met ruimte voor gezelligheid.
1x per kwartaal een borrel, met voorafgaand teamoverleg
Mooi kantoor in Utrecht met het Griftpark om de hoek, en de mogelijkheid om thuis te werken (min. 1x per maand op kantoor)
Een gezellig en ervaren team dat je op weg helpt en met wie je bijvoorbeeld ook je diensten kunt ruilen afhankelijk van je rooster.
Een professionele organisatie met regelmatig interessante én gezellige teambijeenkomsten.

Wie we zoeken

Minimaal hbo werk- en denkniveau.
Affiniteit en handigheid met computers en applicaties.
Je bent oplossingsgericht en vindt het leuk om een probleem tot de bodem uit te zoeken.
Je kunt goed verbinding maken en vindt het fijn om mensen te helpen.
Je bent handig met verschillende software en applicaties. Jij bent altijd degene die de wifi weer aan de praat krijgt.
Je schrijft foutloos Nederlandse en Engels.

Jouw werkzaamheden als Supportmedewerker bij Faculty of Skills

Je ondersteunt de gebruikers van onze software TrainTool als ze ergens tegenaan lopen. Dat doe je via de telefoon, e-mail en chat.
Samen met onze developers test je nieuwe features in TrainTool en probeer je bugs te fixen.
Je staat klaar om collega's te helpen bij technische problemen.
Je houdt de documentatie over TrainTool up-to-date.
Veel contact met klanten, deelnemers en collega’s.

Werken bij Faculty of Skills in Utrecht

Faculty of Skills is een trainingsbureau in Utrecht, gespecialiseerd in het ontwikkelen van communicatieve vaardigheden. We verzorgen trainingsprogramma's voor klanten als ABN AMRO, Aon, het RIVM, Nederlandse Spoorwegen, Praxis en de ANWB. Daarnaast werken we voor zowel Nederlandse als buitenlandse universiteiten en verschillende hogescholen. In onze eigen software TrainTool ontwikkelen deelnemers (meer dan 170.000) communicatie-skills in online video-rollenspellen. We zijn trots op de impact die we maken met onze programma's en de tevredenheid van onze deelnemers: gemiddeld een 9 op Springest.

Faculty of Skills valt regelmatig in de prijzen, is ISO-gecertificeerd en een B Corp. Ons team is een groep van ca. 30 enthousiaste mensen en een flexibele schil van zo'n 50 personen. Er is een goede balans tussen hard werken en een informele sfeer. We werken hybride en komen graag samen op ons fijne kantoor aan de rand van het centrum. Ieder maand komt de club bij elkaar voor een bedrijfs-update, maar ook om gezellig te eten en bij te praten.

Solliciteren

Lijkt dit je wat? Of heb je nog vragen? Stuur dan een mailtje naar Tessa.mathijsen@faculty.nl