Dat het oude beoordelingsgesprek zijn langste tijd gehad heeft, dringt inmiddels door bij de meeste organisaties. Maar wat komt ervoor in de plaats? Op veel plekken wordt gewerkt aan de feedbackcultuur. De gedachte is dat werknemers er beter van worden als ze feedback krijgen en horen wat er beter kan. Een open en transparante cultuur waarin je elkaar kunt aanspreken is zeker een goed streven.
Maar feedback kent ook z’n valkuilen. Een daarvan is dat de ontvanger bij kritiek in een fight or flight mode kan schieten. Het brein gaat op slot en verder leren wordt verhinderd. Effect van de feedback: een rotgevoel en verder niks. Hoe het dan wel moet? Gesprekken voeren volgens de appreciative inquiry-methode is een goed begin. Dat is een gesprekstechniek, ontwikkeld door David Cooperrider, die uitgaat van het positieve. Want mensen leren het meest van feedback op wat al wél goed gaat.
Na afloop van de training
- Ken je de filosofie van Appreciative Inquiry en weet je wat de voordelen zijn van deze methode
- Kun je een Appreciative Inquiry coachingsgesprek doorlopen aan de hand van vier verschillende fases
