Supportmedewerker

Bijbaan

  • 8-16 uur per week
  • support via chat, e-mail en telefoon
  • 10-11 euro per uur

Wat we bieden

  • Een bijbaan die je goed kunt combineren met een studie.
  • Zelfstandig werk met veel contact met klanten, deelnemers en collega’s.
  • Nieuwe features testen samen met het software team.
  • Vier directe collega’s die elkaar afwisselen.
  • Informele werksfeer met ruimte voor gezelligheid.
  • Mooi kantoor in Utrecht (Hooghiemstraplein) met het Griftpark om de hoek, en de mogelijkheid om thuis te werken.

Wie we zoeken

  • iemand met minimaal hbo werk- en denkniveau.
  • en met affiniteit en handigheid met computers en applicaties.

Jouw werkzaamheden als Supportmedewerker bij Faculty of Skills

Als Supportmedewerker bij Faculty of Skills werk je tijdens kantooruren. Dit ga je doen:
  • Je ondersteunt de gebruikers van onze software TrainTool als ze ergens tegenaan lopen. Dat doe je via de telefoon, e-mail en chat. 
  • Samen met onze developers test je nieuwe features in TrainTool en probeer je bugs te fixen.  
  • Je staat klaar om collega's te helpen bij technische problemen. 
  • Je houdt de documentatie over TrainTool up-to-date.

 

Werken bij Faculty of Skills in Utrecht

Faculty of Skills is een trainingsbureau in Utrecht, gespecialiseerd in het ontwikkelen van communicatieve vaardigheden. We verzorgen trainingsprogramma's voor klanten als ABN AMRO, Aon, het RIVM, Nederlandse Spoorwegen, Praxis en de ANWB. Daarnaast werken we voor zowel Nederlandse als buitenlandse universiteiten en verschillende hogescholen. In onze eigen software TrainTool ontwikkelen deelnemers (meer dan 170.000) communicatie-skills in online video-rollenspellen. We zijn trots op de impact die we maken met onze programma's en de tevredenheid van onze deelnemers: gemiddeld een 9 op Springest. Faculty of Skills valt regelmatig in de prijzen, is ISO-gecertificeerd en een B Corp. Ons team is een groep van ca. 30 enthousiaste mensen en een flexibele schil van zo'n 50 personen. Er is een goede balans tussen hard werken en een informele sfeer. We werken hybride en komen graag samen op ons fijne kantoor aan de rand van het centrum. Ieder maand komt de club bij elkaar voor een bedrijfs-update, maar ook om gezellig te eten en bij te praten.

 

Jouw kracht

  • Je bent oplossingsgericht en vindt het leuk om een probleem tot de bodem uit te zoeken. 
  • Je kunt goed verbinding maken en vindt het fijn om mensen te helpen.
  • Je bent handig met verschillende software en applicaties. Jij bent altijd degene die de wifi weer aan de praat krijgt. 
  • Je schrijft foutloos Nederlandse en Engels. 

 

Kies voor

  • Een ideale bijbaan naast je studie, we houden rekening met je schema. 
  • Overdag werken, tussen 9.00 en 17.00, halve dagen ook mogelijk.
  • Kom naar kantoor (gratis lunch) of werk thuis, wat jij wil. 
  • Een salaris van € 10-11 per uur, afhankelijk van ervaring.
  • Een gezellig en ervaren team dat je op weg helpt en met wie je bijvoorbeeld ook je diensten kunt ruilen afhankelijk van je rooster. 
  • Een professionele organisatie met regelmatig interessante én gezellige teambijeenkomsten. 

 

Solliciteren

Reageren kan tot en met 26 augustus, maar hoe eerder hoe beter. Stuur je cv en een motivatie naar rinke.perizonius@faculty.nl. Je kunt haar ook mailen als je vragen hebt. 

 
Wij vinden graag zelf onze nieuwe collega’s. Ongevraagde hulp van buiten stellen we niet op prijs.