-
Wat jouw compliance-training mist
Als bedrijf ontkom je er vaak niet aan: compliance-trainingen. Vaak gericht op theorie, zelden op de praktijk. Grote kans dat jouw compliance-training dit mist! -
Train je interne coach!
Als het slim en gedegen wordt ingestoken kan een intern coachingsprogramma zeer krachtig zijn en een geweldige ROI opleveren. Bied je coaches de juiste tools! -
Meet de soft skills van je medewerkers met deze 3 stappen
Bepaal de soft skills van je medewerkers met een scan en maak het extra inzichtelijk door een soft skills dashboard te implementeren! We bespreken 3 stappen. -
De manager 2.0: hoe ontwikkelen we hem?
Terwijl managers prestatiegerichte coaching combineren met dienend leiderschap, vragen en geven collega’s continu feedback. Hoe vormen we de manager 2.0? -
De virtuele klant en zijn unieke effect op duurzaam klantcontact
Door het klantbelang centraal te stellen zou ieder klantcontact de relatie kunnen verduurzamen, maar dat is niet voor elke medewerker even simpel.