• klantgerichtheid trainen

      Online training om klantgericht te werken: goedkoper en effectiever

      Grootwinkelbedrijven, horecaketens, uitzendondernemingen, luchtvaartmaatschappijen. Grote aantallen mensen ‘aan het front’, personeel dat veelvuldig klantcontact heeft. Hoe train je ze om meer...
    • Online trainen, met 1, 5 of 18 deelnemers?

      Met online training zijn er vele samenwerkingsvormen denkbaar. Bij vaardigheidstraining, iets wat zich nu vooral afspeelt in groepen op de hei, is de vraag: wat is de ideale groepsgrootte voor online...
    • Het belang van de online trainer

      De trainer is het belangrijkste ingrediënt voor een succesvolle online training. Dat zegt Torstein Rekkedal van het Noorse NKI (met 12K+ studenten). En wij zijn het daar mee eens.
    • Drie mythes over online training

      Wanneer we praten met trainers horen we vaak dat ze de mythes die over online training bestaan moeten bestrijden. Hier zijn de 3 meest voorkomende.
    • Webcamoefeningen, tips voor de opdrachtomschrijving

      Met webcamoefeningen laat je mensen soft skills oefenen. Na een korte introductie volgen hieronder een aantal tips voor de bedenkers en makers.
    • 5 vragen aan Hans de Zwart, Innovatiemanager Learning Technologies

      5 vragen aan Hans de Zwart, Innovation Manager for Global Learning Technologies bij Shell, keynote spreker tijdens het afgelopen E-Learning Event en blogger.
    • In 6 stappen maak je van een salestraining een saleschanging event

      Snel en structureel beter worden in sales (of andere soft skills als leidinggeven, samenwerken, presenteren) leer je mensen niet door van alles te vertellen. Hoe dan wel?
    • Hoe vergelijk je online training tools voor vaardigheden?

      In dit artikel proberen we een antwoord te geven op de vraag: Waar moet je op letten als je verschillende online training tools vergelijkt?
    • 5 vragen aan Harm Zandvoort, HR consultant RvB niveau

      Harm Zandvoort, die op RvB niveau adviseert over HR vraagstukken, deelt zijn visie. Op welke criteria beoordelen boardmembers trainingsactiviteiten?
    • Waar train je soft skills?

      In 2009 zag ik de film Up in the Air. George Clooney is een man die voor zijn werk het land doorreist om mensen te ontslaan van wie bazen dat niet zelf durven. Zijn werk verandert drastisch als de...